Přepravní náklady a časy se liší v závislosti na produktech vybráno a země kde proběhne doručení balíčku. Očekávané dodací lhůty pro každý jednotlivý produkt můžete zobrazit pod tlačítkem „Přidat do košíku“ na každé stránce produktu.

Alienation zpracování a odeslání objednávky trvá 1-3 dny.

Při dodání produktu musí zákazník ověřit neporušenost obalu a kvantitativní a kvalitativní korespondenci s tím, co je uvedeno v zadané objednávce, v případě problémů s ním musí být upozorněn do 10 dnů. Pokud je produkt poškozen, bude mít zákazník nárok na vrácení zaplacené částky nebo na výměnu produktu. Zákazník má právo změnit zakoupené zboží do 10 dnů od dodání produktů, a to požadováním vrácení zboží v příslušné sekci na webu www.alienation.obchod a na vlastní náklady vrátit zboží dokonale neporušené v původním obalu. V případě, že je vrácení peněz dohodnuto, bude vrácena pouze cena produktu, náklady na dopravu jsou nevratné. Výměna zboží je možná, pokud je požadovaná velikost jednou z velikostí dostupných na webu, jinak bude možné ji vyměnit za jakýkoli jiný produkt, který nepřekročí zaplacenou částku.